埃米尔·林德尔
乔纳斯·布林特森
亨里克·安德森
2023-05-08
埃米尔·林德尔
乔纳斯·布林特森
亨里克·安德森
2023-05-08
DDM 使用三种不同的连接方法。这篇文章涵盖了每种方法以及如何诊断和解决每种方法的问题。
当使用被动FTP时，使用的是以下端口：20、21、1433、9896、9897。
需要FTP连接。
第一种方法是"Web"或"WCF"，这取决于DDM 客户端配置中定义的设置：
现在将尝试通过：DDMSERVER:9897进行连接。
为了测试这种连接方式，现在尝试登录DDM 管理工具。管理工具只通过WCF与服务器连接，如果登录成功，WCF就可以连接！如果登录失败，WCF也可以连接！但是，如果登录失败，但在另一个客户端上却能工作，9897 端口或DDM 管理程序可能被服务器或客户端的防火墙，或VPN软件所阻挡。
第二种方法是测试一个直接的SQL连接。该连接使用1433 端口和一个在服务器上定义的服务器名称。在我们的例子中，服务器名称是DDMSERVER:1433。如果在登录DDM Office的过程中该连接失败，你会看到以下错误信息：
这意味着应用程序或1433端口被阻止了，同样是在防火墙或VPN系统中。为了测试SQL连接，创建一个空的文本文件，将其从"New text file.txt"重命名为"Test.udl"，然后双击它。这将打开SQL的测试工具。在"提供者"选项卡中，你需要输入（对于DDM 2020.01及以后的版本）"OLE DB Provider for SQL Server"，对于2020年前的版本，你需要输入"SQL Server Native Client 11.0"。
然后填写必要的信息，如服务器的名称和默认的登录信息，即用户名：desmgr，密码：Desmgr[1234]。如果你的DDM ，是在很久以前安装的，那么登录时可以使用相同的用户名和密码：desmgr
在这之后，点击"测试连接"。如果这是成功的，你会得到一个小的弹出窗口，表明这一点：
这意味着1433 端口是开放的，但DDM 应用程序不允许使用它。这表明可能有一个限制或阻断规则阻止DDM 应用程序使用1433端口。然后，你可能需要配置防火墙或VPN系统，允许DDM 应用程序访问该端口。
然而，如果连接失败，你会收到一条信息，说明它是如何以及为什么失败的，通常是"服务器不存在"，意思是客户端不能连接到这个地址的SQL实例。这也可能是由于防火墙或VPN系统的原因。它也可能是一个潜在的DNS问题，即客户端无法将主机名解析为正确的地址。
在这种情况下，你可能需要检查防火墙、VPN设置或DNS配置，以解决这个问题并使其成功连接。
如果上述方法不起作用，可能是因为服务器在安装和配置时使用了 DNS 主机名（而不是 IP 地址），而客户端无法与该 DNS 名称通信，因此无法工作。如果需要通过 VPN 使用 IP，则需要更改服务器注册表中的指针，以与之匹配。
但理想情况下，DNS 应能通过 VPN 运行。
服务器上的这些指针如下：
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Concurrent Systems, Inc.\DesignDataManager\DDMFileServer\DDMServer
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Concurrent Systems, Inc.\DesignDataManager\DDMServer\DBServer
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Concurrent Systems, Inc.\DesignDataManager\DDMWebClient\DDMServer
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Concurrent Systems, Inc.\DesignDataManager\DDMWebClient\DDMServer
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Concurrent Systems, Inc.\DesignDataManager\DDMWCFServer\DBServer
请尝试将这些内容更改为 IP 地址，并重新启动DDM 服务，然后再次尝试客户端。
连接失败最常见的原因是与FTP有关。 这些又可能被防火墙、杀毒软件或正在使用的VPN系统阻断。你会看到一个类似的错误信息：
这里有一个关于这个的非常描述性的视频：
一个好的测试方法是打开命令提示符，尝试通过输入"ftp DDMSERVER"连接到服务器，然后用这些凭证之一登录：
选项一：
用户名:desmgr
密码：Desmgrftp[123]。
选项二：
用户名:desmgr
密码:desmgr123
如果这成功了，那么FTP连接就被允许。但如果它没有生成文件夹列表，那么FTP连接就被阻止了。然后观看上面的视频，该视频演示了几种故障排除方法。
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